Briefing Pagi Pelayanan Terpadu Satu Pintu Pengadilan Agama Gunung Sugih

Pengadilan Agama Gunung Sugih laksanakan kegiatan briefing pagi yang rutin dijadwalkan bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Agama Gunung Sugih pada Kamis, 20 Juni 2024. Briefing disampaikan langsung oleh Hakim Pengadilan Agama Gunung Sugih Siti Maslikha, S.H.I., M.H. Kegiatan briefing ini dimulai pada pukul 08.00 WIB. Hadir dalam kegiatan briefing tersebut Panitera Muda Hukum Khairul Hadi, S.H., Panitera Muda Gugatan Nelmi Rodiah Harahap, S.H., beserta seluruh petugas PTSP dan Posbakum Pengadilan Agama Gunung Sugih.

Pada briefing pagi hari ini dalam sambutannya beliau menyampaikan terkait evaluasi kinerja PTSP. Evaluasi kinerja dapat dilakukan melalui beberapa aspek, yaitu :

- Responsiv : seberapa cepat tim PTSP menanggapi keluhan dan komplain para pencari keadilan

-  Kualitas Pelayanan : seberapa baik tim PTSP dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat

- Ketersediaan Informasi : seberapa mudah tim PTSP memberikan informasi yang akurat dan relevan kepada masyarakat pencari keadilan

- Keluhan dan Komplain : seberapa banyak keluhan dan komplain yang diterima tim PTSP dan seberapa efektif dalam menyelesaikan masalah tersebut

- Efektivitas Proses : seberapa efisien dan efektif proses pelayanan yang diberikan oleh tim PTSP

- Komunikasi : seberapa baik tim PTSP berkomunikasi dengan masyarakat dan bagaimana komunikasi tersebut dilakukan

- Kepuasaan Masyarakat : seberapa puas masyarakat dengan pelayanan yang diberikan oleh PTSP

Briefing diakhiri dan ditutup dengan tos PTSP untuk memicu semangat melayani.