Sosialisasi Service Excellent, Wujud Komitmen PA Gunung Sugih dalam Memberikan Pelayanan Prima

Gunung Sugih, Jumat, 23 Mei 2025 - Bertempat di ruang sidang utama Pengadilan Agama (PA) Gunung Sugih, PA Gunung Sugih bekerja sama dengan Bank Syariah Indonesia (BSI) cabang Bandar Jaya mengadakan pelatihan service excellent (pelayanan prima) sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat. Kegiatan ini diikuti oleh para petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), petugas Resepsionis, Security, serta seluruh Pegawai PA Gunung Sugih, yang menunjukkan komitmen aparatur PA Gunung Sugih dalam memberikan pelayanan yang profesional, ramah, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Pelatihan ini menjadi langkah strategis dalam rangka meningkatkan kompetensi dan keterampilan pegawai dalam memberikan layanan yang tidak hanya efisien tetapi juga berlandaskan etika dan integritas. Service Excellent sendiri merupakan filosofi pelayanan yang mengutamakan kepedulian terhadap kebutuhan dan kepuasan pelanggan, dengan menyelaraskan sikap, perhatian, serta tanggung jawab secara penuh integritas demi mewujudkan kepercayaan dan keadilan sosial. Pelatihan ini merupakan langkah penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Service excellent atau Pelayanan Prima adalah kepedulian kepada pelanggan untuk membahagiakan orang lain dengan menyelaraskan sikap, perhatian, tanggung jawab dengan penuh integritas untuk mewujudkan kepuasan pelanggan.

Dengan adanya pelatihan ini, diharapkan para pegawai dapat memberikan pelayanan yang lebih responsif, ramah, dan profesional kepada para pencari keadilan. Selain itu, pelatihan ini juga diharapkan dapat membangun kerjasama yang lebih baik antar petugas di lingkungan PA Gunung Sugih. Kegiatan semacam ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan dalam peningkatan kapasitas dan kualitas SDM pada PA Gunung Sugih, yang pada akhirnya akan berdampak positif terhadap citra pengadilan serta kepercayaan masyarakat terhadap sistem peradilan di Indonesia.